Возврат денег за турпутевку при изменении условий полета

Question

Здравствуйте! Семья (2 женщины и маленький ребенок)купила тур с прямым рейсом Самара - Израиль.. За неделю до вылета позвонил турагент и сообщил что рейс будет стыковочный,через Казань.. Самара- Казань- Израиль! Можно ли на основании изменения условий полета, требовать компенсацию или аннулировать тур,с полным возвратом денег? Спасибо за ответы !

Анастасия, г. Самара 10 января 2019 г. 15:45

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-10T16:06:32+03:000

Добрый день.

Согласно ст.10 «Об основах туристической деятельности в РФ» 132-ФЗ

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре

Напишите письменно претензию о расторжении договора и возврата оплаты.