Льготы и выплаты инвалидам 1 группы в 2019 году
Возмещение неустойки за превышение срока возврата денежных средств за некачественный товар
Добрый день! 01.03.2018г. в магазине был приобретен смартфон за 46990. 14.12.2018г. смартфон перестал работать и был передан в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Продавец принял товар и ссылаясь на проведение экспертизы, сообщил, что бы я ожидал заключения. 10.01.2019г. позвонили с магазина и сказали, что готовы вернуть денежные средства за товар. Могу ли я рассчитывать на возмещение неустойки? Так как срок экспертизы составляет более 10 дней. А именно с 14.12.2018 по 24.12.2018 =10 дней с 25.12.2018 по 10.01.2019 =16 дней
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Добрый день, Дамир!
Для ответа на ваш вопрос необходимо знать, в чем заключалось ваше требование: в возмещении денег или обмене товар на другой. От этого зависит срок удовлетворения вашего требования. Если о возврате — срок 10 дней (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», если просили обменять, то 20 дней (ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Также обращаю ваше внимание на то, что праздничные дни входят в 20 дневный или 10 дневный срок для удовлетворения ваших требований
Здравствуйте Евгений!
Речь идет о заявлении возврата денежных средств.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
