Льготы и выплаты инвалидам 1 группы в 2019 году
Оплата повторного ремонта при недоказанной поломке
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой, пол года назад отремонтировал айфон 5c. Поменял аккумулятор и экран. Клиента все устроило. Он оплатил работу и купленные запчасти. Никаких бумаг не подписывали, договор не заключали(являюсь частным мастером). Через пол года клиент ко мне обратился с жалобой на то что айфон перестал заряжаться. Я сказал клиенту что готов приехать и посмотреть, что с айфоном случилось, и в случает поломки по моей вине отремонтировать бесплатно. Клиент от этого отказался и понес айфон в другой сервис центр, где ему сказали что дело в аккумуляторе и поменяли его за 1500 рублей. Клиент требует с меня возместить эти деньги, так как считает что в поломки виноват я. Имеет ли право клиент требовать возмещения денег?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
Но сам факт, что клиент отказался повторно вести аппарат ко мне для проверки причины поломки и обратился к другому мастеру, который не является сотрудником АСЦ и вообще не является юр.лицом, не означает конец моих обязательств перед клиентом?
-
Юрист общей практики, консультантВиктор, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете вернуть деньги за некачественную работу или предложить исполнителю исправить недостатки. У подрядчика есть на это 7 дней, но вы можете согласовать иной срок. Если он не успеет или проигнорирует ваше требование, тогда нужно заявить о расторжении договора и возврате оплаты. Как вариант, вы можете не просить исполнителя исправить недостатки, а сразу потребовать уменьшить итоговую цену. При этом исполнитель будет нести ответственность, если вы докажете, что недостатки возникли до принятия вами работы.
За нарушение сроков исполнитель обязан выплатить вам неустойку — 3% цены работы за каждый день просрочки. Кроме того, даже если исполнитель устранил все недостатки и заново выполнил работу, он все равно заплатит неустойку, поскольку первоначальные сроки выполнения работы все же нарушены.
При отказе исполнителя остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права. При обращении приложите доказательство направления претензии (уведомление об отправке, опись вложения).
Виктор, вы можете подать иск в суд по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
