Могу ли я вернуть некачественный робот-пылесос?

Question

Добрый день! Сдавали по гарантии робот - пылесос, вернули через 47 дней - с сервисного центра, но он стал еще хуже работать, соотв. не починили, в этот же день отправили его обратно, сказали опять ждать 45 дней. На претензию в течении 10 дней не ответили. Как правильнее им написать претензию о возврате полной стоимости за товар, т к уже второй раз они его никак не могут починить(((

Виктория, г. Краснодар 10 января 2019 г. 12:41

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-10T12:56:23+03:000

Здравствуйте, Виктория! Нужно написать претензию на возврат денежных средств, а если Ваша прежняя претензия содержала данное требование, то необходимо подать исковое заявление в районный суд на расторжение ДКП и взыскание уплаченной за товар суммы, штрафа, пеней и убытков.