Льготы и выплаты инвалидам 1 группы в 2019 году
Как быть, если товар не доставлен в указанный срок?
Здравствуйте!В ноябре был заказан диван, который не доставили в срок.Товар был куплен в кредит,кредит полностью выплатили.Продавец требует справку с банка чтобы нам вернули деньги. В получении неустойки продавец отказывает.Как лучше поступить?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданскому правуМария, здравствуйте!
Вы вправе отказаться от покупки товара и вернуть уплаченные деньги в любой момент до передачи товара. При этом придется возместить продавцу расходы по подготовке товара, упаковке, транспортировке и т.д. Продавец должен документально подтвердить все свои убытки (Постановление № 918).
Для получения возврата напишите продавцу заявление в двух экземплярах: один отдаете ему, второй оставляете себе с отметкой продавца о получении. Или отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Продавец вернет деньги в течение 10 дней со дня получения требования.
Мария, также стоит учесть, что вы платили за товар наличными, поэтому деньги вернут наличкой или могут перевести их на карту. Для оформления возврата продавцу потребуются ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт (или его ксерокопию) вы не обязаны.
Обратите внимание, что при отказе от кредитного товара, вам вернут все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст. 24 Закона).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
