Как быть, если магазин отказывается вернуть деньги за обувь?

Question

Купила в магазине" Ralf ringer "зимнюю обувь в январе 2018 года. В декабре 2018года молния на обуви разошлась отнесла в магазин они приняли на экспертизу . Через 2 недели позвонили и сказали что в возврате мне отказано так как срок гарантии прошел .

Скажите магазин вправе мне отказать в возврате товара .?

Ольга, г. Москва 10 января 2019 г. 21:41

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-10T22:51:45+03:000

Здравствуйте, Ольга. вынужден огорчить вас, увы, срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом. Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней. Поскольку обувь вы приобрели аж в январе 2018 года, а к продавцу обратились в декабре 2018 года за устранением предположительно брака. то отказ продавца законен.