Добрый день! Я оплатила кружок в школе из материнского капитала, сейчас я хочу расторгнуть договор досрочно. Может ли школа оставшуюся сумму по этому договору перевести, например, на другой кружок в следующем году? И как быть, если ребенок проболел какое-то время (по договору возможен перерасчет), можно ли переплату также перевести на следующий год?
-
Юрист общей практики, консультант
Александра, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
Если вы решили отказаться от услуги и вернуть деньги, можете сделать это в любое время. Такое право дает ст. 32 Закона. Но имейте в виду, при отказе вам придется оплатить исполнителю расходы, которые он уже понес для оказания вам услуги. Все расходы исполнитель должен подтвердить документально, предоставить чеки, платежные поручения, квитанции.
Вы можете взыскать с исполнителя все расходы и убытки, которые возникли из-за оказания некачественной услуги. Главное, подтвердить свои расходы документами, сохранять все квитанции и чеки.
Вам стоит написать претензию в двух экземплярах: один отдаете исполнителю, второй оставляете себе с отметкой исполнителя о получении. Не забудьте приложить чек или квитанцию об оплате услуги. Если претензию невозможно вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права.
Услуга оказана качественно, нет сейчас возможности дальнейшего обучения, чтобы деньги не пропадали, переплаченную сумму хочу перевести на другой кружок