Льготы и выплаты инвалидам 1 группы в 2019 году
Как получить неустойку от ИП за неисполнения сроков договора?
Добрый вечер! Заказывали кухню у ИП. В договоре дата изготовления товара 29 августа, сейчас в конце ноября кухня собрана частично, ждем недостающих деталей от фабрики. Хотим получить неустойку, но не знаем как правильно истолковать договор
В договоре есть следующие пункты:
7.2 В случае задержки Продавцом передачи товара Покупателю на срок более 30 календарных дней от даты изготовления товара (пункт 1.2 настоящего договора) Продавец обязан оплатить покупателю штраф в размере 0,5% от оплаченной суммы непереданного товара за каждый день задержки, но не более размера оплаченной суммы.
1.2 Дата изготовления товара 29 августа 2016г при условии исполнения покупателем пункта 3 (о стоимости товара и порядке расчета) наст договора.
2.6 Фактом передачи товара и оказания услуг Покупателю является: полная оплата стоимости товара, подписание акта сдачи-приемки товара.
4.2.3 В случае обнаружения каких-либо недостатков в полученном товаре направить в адрес продавца претензию, в срок не позднее 14 календарных дней с момента получения товара.
Вопрос относительно пункта 2.6. При первом получении товара (который происходил в срок) мы все оплатили и подписали акт сдачи-приемки. При сборке кухни сборщиком фирмы, выяснилось, что из-за ошибки менеджера размеры кухни больше, чем надо. В связи с чем, на фабрику отправили новый заказ и мы снова его ждали. Но и во время второй сборки, после доставки всех частей, выяснилось, что один фасад с браком, а у другой выполнен по неверным размерам. Неужели из-за того, что мы подписали акт сдачи-приемки в первый раз мы не можем требовать неустойку? Мы же не могли проверить качество и размеры всех деталей.
По поводу пункта 4.2.3. Во второй раз доставку кухни осуществили 22 октября. Недостаток был выявлен при сборке, которая состоялась 8 ноября. Т.е. направить претензию в срок мы тоже не могли.
Что делать в такой ситуации? Возможно ли получить неустойку? Как?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
Возврат кухни никак не оформлялся. Был разговор с менеджером, которая обещала все переделать и поставить детали по новым размерам. Т.к. это было выявлено сборщиком, он составил рекламацию (как он это назвал) где описал дефекты и размеры новых деталей. Но экземпляра на руках у нас нет, только фото.
При приемке в акте писали, что претензий по количеству мест и целостности упаковки не имеем.
Акт выполненных работ ни разу не подписывали
-
Юрист по гражданскому правуВопрос относительно пункта 2.6. При первом получении товара (который происходил в срок) мы все оплатили и подписали акт сдачи-приемки. При сборке кухни сборщиком фирмы, выяснилось, что из-за ошибки менеджера размеры кухни больше, чем надо. В связи с чем, на фабрику отправили новый заказ и мы снова его ждали. Но и во время второй сборки, после доставки всех частей, выяснилось, что один фасад с браком, а у другой выполнен по неверным размерам. Неужели из-за того, что мы подписали акт сдачи-приемки в первый раз мы не можем требовать неустойку? Мы же не могли проверить качество и размеры всех деталей.
АлександрЗдравствуйте.
Все что описали- это проблемы исполнителя, а не ваши
у вас кухня, какая вам нужна, получается в срок передана не была, иные размеры, что то еще — означает что ваш заказ исполнен не был
закон о защите прав потребителей
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителюдолжна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.Что делать в такой ситуации? Возможно ли получить неустойку? Как?
Александрпишите претензию исполнителю
срок ответа 10 дн у них по ст 22
при этом обратите внимание- срок потек с 1 даты считаю когда должна была быть доставлена нормальная кухня и установлена.
то что произошел брак- момент отдельный — это ст 18 — можете требовать устранения недостатков товара либо его замены, или возврат средств
если откажут в претензии- можете подать иск в суд
суд по месту вашего жительства- ст 17, гос пошлина не платиться
если иск до 50.000 то суд мировой, свыше -уже районный
в суде кроме неустойки мжоете трбеовать моральный вред по ст 15 и штраф в размере 50% от выйгранной суммы по ст 13
В какой суд обратиться, если ООО не выполнил условия договора с физлицом?
Добрый день. физ лицо заключило договор поставки и установки ворот с ООО, внеся предоплату в размере 50%. (30 000 руб) по договору срок поставки и установки 25 календарных дней. по истечении этого срока поставка не осуществлена, ворота заказчик так и не получил. претензионный порядок исчерпал. в какой суд мне подавать исковое заявление, в арбитражный (как прописано в договоре поставки) или мировой суд? будет ли это экономический спор или по делу о защите прав потребителей? очень жду Вашего звонка
-
Юрист общей практики, консультантДобрый день, заявление стоит подавать в районный (городской) суд по Вашему месту жительства.
А почему не в арбитраж? Если в районный то гос пошлиной не облагается так как связан с зпп?
Законно ли заказчик требует неустойку по не подписанному договору?
Добрый день. Заказчик разместил заказ по телефону, с учетом того, что заедет позже и подпишет Договор. Предоплату по Договору перевел по б/н.
В итоге Договор так и не был подписан.
По не подписанному Договору произошел срыв сроков поставки. Теперь заказчик требует выплатить ему неустойку согласно закону "О защите прав потребителей".
Имеет ли он право на какую-то компенсацию? Спасибо!
-
Юрист по гражданским делам, адвокатЗдравствуйте, Руслан.
Отсутствие подписанного договора как единого документа не всегда свидетельствует о его незаключенности.
Заключение договора, например возможно путем конклюдентных действий, как например, оплата оговоренной суммы. Вы же не вернули сразу обратно полученные деньги, как ошибочный платеж, значит, признавали, что заказ был.
Что касается процентов, то ситуация может развиваться по-разному. Если заказчик — ф.л. и приобрел товары для личных (семейных) нужд, то на ваш договор распространяются требования Закона о защите прав потребителей, в том числе требование законной неустойки за просрочку исполнения 1% в день от стоимости непоставленного товара.
Если же заказчик — ИП или представитель ю.л. и приобрел товары для предпринимательской деятельности, то ЗоЗПП не применяется. Т.к. договор не подписан, то в части неустойки условия не согласованы и взыскать он сможет проценты по ст. 395 ГК РФ за неправомерное пользование деньгами.
Здравствуйте, Татьяна! А разве процент за просрочку исполнения составляет не 0,5% в день от суммы предоплаты?
Что делать, если юрист не выполнил условия договора и не возвращает деньги?
Заключила договор с юристом сделала на него доверенность.оплатила его услуги.прошло более месяца,решила расторгнуть договор,т.к.никаких действий со стороны юриста,кроме сомнительных советов.не брать трубку,сменить номер(у меня проблемы с банком) не было.сначала меня убеждали подумать,потом,на мою претензию пришел ответ,где указано,что денег от меня никто не получал.что теперь делать?чека и квитанций у меня нет.
-
Сергей МатвеенкоЮристЗаключила договор с юристом сделала на него доверенность.оплатила его услуги.
— а как отдавали деньги — на счет в руки ?- можно отозвать доверенность расторгнуть договорсложнее со взысканием оплаты если нет подтверждающего факт оплаты документа… последствия расторжения указаны --Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
