Льготы и выплаты инвалидам 1 группы в 2019 году
Можно ли не забирать товар с почты и не оплачивать его?
Имела неосторожность заказать товар по телефону.При этом мне не сообщили не обратного номера в случае если я передумаю и даже сайта для ознокомления.Можно ли не забирать товар с почты и оплачивать его?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданским делам, адвокатЗдравствуйте!
Вы вправе отказаться от получения товара и не оплачивать его.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Не нужно ли мне платить за пересылку товара назад или за хранение его на почте?
Как не забирать товар мошенников на почте, если хотела отменить заказ, но телефон не отвечал?
Помогите, что делать. Не хочу у мошенников выкупать товар по почте. заказала грибы " золотой урожай". Хотела, через минут пять после заказа отменить, но по телефону не отвечали.
-
Юрист общей практики, консультантДобрый день, Оксана.
Вас вовсе ни кто не обязывает выкупать товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае каких либо угроз со стороны продавцов, напомните им про статью Самоуправство КоАП РФ или ту же самую статью в УК.
Узнала на форуме, что эта фирма присылает коробки без мицелия грибов. А назад уже не отправить потому, что надо прорезать коробку с целофаном, для роста грибо вот и получается, что уже нельзя вернуть, товарный вид испорчен… на форуме писали, что они угрожают людям судом и ТД… если не выкупить товар.
Можно ли не забирать посылку с почты, если нашел плохие отзывы об интернет-магазине?
Добрый день, уважаемые юристы.
Некоторое время назад сделал заказ в интернет-магазине. В настоящее время посылка на почте. Нашёл отзывы о сайте, оказалось что этот сайт присылает китайское фуфло плохого качества. И все отзывы отрицательные. Могу ли я не забирать посылку с почты? Должен ли я буду оплатить что-либо тому магазину?
-
Светлана ТерехинаЮристЗдравствуйте Василий!
Можете не забирать посылку с почтового отделения. У Вас есть право отказаться от получения товара. Согласно ст. 26.1. ЗоЗПП
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
…
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Таким образом, продавец имеет право потребовать компенсации расходов продавца на доставку от Вас возвращенного товара. Более ничего требовать продавец не имеет право.
Как отказаться от оплаты посылки, если заказал товар по телефону?
Здравствуйте. Я заказал товар (беспроводные наушники) по телефону с условием, что оплата будет произведена на почте при получении товара. Как я узнал позже, из отзывов других покупателей, эти наушники являются подделкой. Посылка пришла в почтовое отделение, но я не хочу приобретать данный товар. Теперь каждый день мне звонят с городского номера и автоответчик сообщает о том, что мне грозит разбирательство по 486 ст УК РФ. Как мне поступить, чтобы не оплачивать посылку?
-
Юрист по гражданскому правуЗдравствуйте, наверное они имеют ввиду 486 ГК РФ, статьи 486 УК РФ нет в принципе, в данном случае вы можете просто написать отказ от товара, такое право у вас есть. И не забирать товар.Могут они пробовать взыскать расходы за доставку, но это надо будет в суд идти, думаю навряд ли они захотят.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
А если посылка отправлена наложенным платежом?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
